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楼主于2012-8-9日（实际交货日是年底）在当地的TCL店购买了一台型号L46E5300A的液晶电视，可没想到只看了不到两个月就出现了故障，无奈 联系TCL售后，可人家售后迟迟不来，郁闷 多次的电话联系后售后终于来了（距离第一次电话一个月左右），告知要反厂什么的，问什么时候送回不知道！等吧 一个月左右电视终于回来了！2013年12月底又出故障了，再次联系售后，售后人员来后说零件坏了得拿回县城换（我们在农村），七天左右电视再次送回，维修人员说230元的费用（没发票），我家人就说整数200元吧，维修人员不是很乐意的收下了，结果维修人员走的时候说因为少收了30元所以以后再有什么问题就不会那么及时了！！这是赤裸裸的威胁吗？刚刚收的时候为什么不说呢，好吧 那我们就烧香拜佛的希望别有下次了，结果烧香拜佛也不灵啊，一个星期不到啊，故障又出现了啊！！！再再联系售后吧，可人家电话拿起来还想着上次那三十块啊，说这次维修还得收费啊，昵吗不懂维修后一个月内出故障是不能收费的吗？还是乡下人实在好骗呢！！于是楼主打4008123456问是不是TCL收费不一样啊，可客服说一个月内是不收费的啊，请问TCL你们为什么做的和说的不一样啊！！后来负责的售后人员打电话开口又是钱啊，昵玛东西都还没修你掉钱眼里了吗！！想打12315又打不通啊，不知道是不是乡下的原故啊……请问各路神人楼主现在该怎么维权啊，还有可能换机吗……
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发表于 2024-10-12 19:57:37