为铁路新媒体服务点个“赞”
成铁微家园报道：日前，端午小长示已全面开售，今年端午小长假为期3天，为了方便旅客出行，铁路端午小长假运输提前一天启动，自5月30日至6月2号为期4天。近年来，铁路通过微博微信服务公众，借助新媒体接近百姓，不管是旅客还是铁路自身，都从中得到了益处，“双微”平台让大众更加便捷的了解铁路。
铁路服务变化不小，对旅客，铁路提出了亲人的概念，那细致入微的服务不仅让旅客感到安全方便，而且让人心生暖意；对货主，经过去年货运组织改革，铁路坐商已然变成“店小二”。“高姐”“动妹”举止规范，气质不凡，铁路服务形象直线上升。
作为大从化交通工具，铁路发展为了谁？为了推动经济发展，为了满足铁路自身发展需要，但更多的是满足人民群众日益增长的出行需求，践行“人民铁路为人民的服务宗旨”。
调查显示，中国约有6亿网民，12亿手机用户，铁路怎样为他们服务？回顾近几年的新闻热点，不难发现，社会公众普遍关注和热议的问题大多与信息的公开化、透明化、及时化有关系。求解难题，铁路通过网络这个务实亲民的宽广渠道，及时准确把信息公之于众，又顺势而为地运用新媒体，左手微博，右手微信，发出铁路好声音，传播社会正能量。最终，得实惠是百姓，是旅客，激活的是铁路信息服务，带动的是铁路服务品质的提升。
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